Entrevista con responsables de seguridad de escuelas de vuelo
- ¿Qué papel desempeña el responsable de seguridad en una organización como una escuela de vuelo?
La función principal del responsable de seguridad es planificar y organizar todos los posibles procedimientos/contramedidas para prevenir un accidente de vuelo y hacer que estén disponibles.
- ¿Se trata de una figura obligatoria? ¿Por qué es importante?
Sí, el responsable de seguridad es una figura obligatoria que se rige por precisas normas de la EASA-ENAC y que está directamente al servicio del gerente responsable, a quien asesora diariamente sobre todos los aspectos de seguridad de vuelo.
En el ámbito militar, esta función la desempeña el oficial de seguridad de vuelo, que depende del comandante del aeropuerto.
- ¿Cuáles son las áreas de competencia del responsable de seguridad en una ATO y cómo actúa?
Debe ser capaz de «vivir el aeropuerto» y todas sus partes interactuando con los pilotos y con el personal de mantenimiento y prestando también una atención especial, desde la perspectiva de la seguridad de vuelo, a las infraestructuras, como hangares, pistas, cruces, estaciones de abastecimiento de carburante, etc.
También debe interactuar continuamente con el jefe de formación, el departamento de operaciones y la sala de control (SOR).
Es importante que esté siempre presente, dispuesto a aconsejar, ayudar y entender, tratando de comprender, cada día, cuáles son las posibles amenazas (que nos gusta llamar «serpientes de cascabel») que se esconden en los lugares más inesperados.
Sin embargo, cuando lamentablemente ocurre un accidente, debe ser el primero en implicarse para intentar entender qué ha sucedido y evitar accidentes posteriores de naturaleza similar. Porque NO hay nuevos accidentes, sino solo nuevos… actores.
- ¿Qué requisitos debe tener la persona que asume el papel de responsable de seguridad?
Es conveniente que posea una sólida experiencia, pero, SOBRE TODO, que su ADN tenga un don muy importante: ¡SENTIDO COMÚN!
- ¿Cuál es el papel del ayudante del responsable de seguridad?
El ayudante del responsable de seguridad es el colaborador más estrecho de este, así como su vice. Según la normativa, esta función podría estar al margen del departamento de seguridad, pero NO es así: nuestro modo de «actuar» se basa en favorecer el «juego de equipo» y en ofrecer a todos los actores de la seguridad la oportunidad de crecer y de desarrollar plenamente todo su potencial.
Creemos en el crecimiento colectivo mediante el método de la lluvia de ideas.
En este sentido, el ayudante del responsable de seguridad se encarga de organizar reuniones sobre seguridad con todos los departamentos de la empresa, ayuda al responsable de seguridad en todo lo que necesite, informa sobre eventos peligrosos y presta asistencia en caso de investigaciones y de auditorías internas, redactando documentos y organizando eventos. Entre las habilidades requeridas, sin duda alguna destacan las relacionadas con el conocimiento de la normativa de referencia y la capacidad de saber reconocer situaciones peligrosas y de implantar medidas correctivas, prestando atención a los detalles y dando el valor justo a la COMUNICACIÓN. Esta última sigue siendo fundamental para difundir cada concepto de forma inequívoca.
- ¿Desean añadir algo más?
El papel de responsable de seguridad y el de ayudante son maravillosos y dan muchas satisfacciones; poder comunicar de forma integral con todas (repito TODAS) las personas que viven y trabajan en un aeropuerto no solo es útil, sino muy gratificante.
No hay que adoptar NUNCA una actitud represiva con los que cometen errores, sino que es mejor ser «comprensivo», porque hay DOS categorías de pilotos y de encargados de mantenimiento: los que se equivocan y explican sus errores (para que los demás los conozcan) y los que se equivocan, pero NO dicen nada. La TERCERA categoría, la de aquellos que NUNCA COMETEN ERRORES, todavía no existe…
Por lo tanto, invitamos a todos los que están implicados, en varios niveles y con diferentes funciones, en el buen funcionamiento de la Escuela, pero, sobre todo, a quienes más nos importan, NUESTROS ALUMNOS, a que nos cuenten lo que ocurre. TODOS encontrarán SIEMPRE la máxima comprensión y a todos les garantizaremos la más absoluta transparencia y, al mismo tiempo, la máxima confidencialidad. Quien se equivoca sin cometer una acción dolosa NO tiene nada que temer.
Porque a nosotros NO nos interesa «buscar al culpable», sino EVITAR EL PRÓXIMO ACCIDENTE, encontrando las serpientes de cascabel antes de que ataquen a uno de NOSOTROS.
Terminamos destacando que ocuparse de la seguridad de vuelo permite a quienes desempeñan esta tarea disfrutar de un PRIVILEGIO único: ¡SALVAR VIDAS HUMANAS!
¿OS PARECE POCO?
Vuestros responsables de seguridad
Gral. Amedeo Magnani y Pasqualino Marsico
